고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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전용기기/일반기기초/중등
전용기기 이용 환경은 어떻게 되나요?
온리원 전용기기는 무선인터넷(와이파이)을 이용 가능한 환경에서 학습을 할 수 있습니다.
무선인터넷 신호가 약하거나 핫스팟 연결을 통해서는 학습이 원활하지 않을 수 있습니다. -
맴버십/보상/현금성자산초등
캐니와 경험치는 무엇인가요?
캐니는 온리원의 포인트 명칭입니다.
캐니와 경험치는 스탬프를 획득하는 수업인 교과서 학습, 프리미엄 학습, 서술형 첨삭, 화상 및 라이브 수업을 할 경우 획득할 수 있으며 스탬프가 발생하지 않는 학습이나 서비스 메뉴에서는 캐니와 경험치가 발생하지 않아요.
경험치는 학습을 하면 쌓이는 학습누적 점수입니다.
경험치는 230을 초과하면 1레벨이 증가하게 되며 레벨이 증가하면 보너스 캐니를 획득할 수 있습니다.
그 외에 퀘스트 미션을 통해서도 획득할 수 있으며, 히어로즈에 선정된 회원들은 히어로즈만 참여할 수 있는 미션을 통해서도 캐니를 획득할 수 있습니다.
모은 캐니를 이용해서 공득이랜드에서 도감,캐니몰 이용이 가능합니다. -
맴버십/보상/현금성자산초등
스탬프가 무엇인가요?
스탬프는 교과서 학습, 프리미엄 학습, 서술형 첨삭, 화상 수업을 완료하면 주어지며, 스탬프의 종류와 누적횟수에 따라서 지급되는 캐니도 달라집니다.
공득이랜드 > 공득이 퀘스트 에서 회원 개인별 누적 횟수에 따른 지급 캐니의 정보를 확인할 수 있습니다. -
맴버십/보상/현금성자산초등
경험치는 어떻게 확인 하나요?
획득한 경험치는 자기주도 다이어리 > 경험치/레벨 메뉴에서 확인할 수 있습니다. -
맴버십/보상/현금성자산초등
내 캐니가 얼마인지 자세히 보고 싶어요.
공득이랜드 > 캐니통장에서 입출금 내용을 확인할 수 있으며, 기간선택을 통해서 특정 기간의 내역도 확인을 할 수 있습니다. -
맴버십/보상/현금성자산초등
캐니로 기프티콘을 구매한 후에 취소할 수 있나요?
캐니몰에서 구입한 모바일쿠폰(기프티콘)은 구매후 취소가 불가능합니다.
구매전에 주의사항을 잘 읽고 구매해 주세요. -
맴버십/보상/현금성자산초등
캐니몰은 어떤 회원이 이용할 수 있나요?
캐니몰은 정회원만 이용을 할 수 있습니다. -
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구매한 상품은 언제까지 이용할 수 있나요?
캐니몰에서 구매하고자 하는 상품마다 이용기간이 다르므로, 상품에 대한 설명을 자세히 읽고 구매해 주세요. -
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구매한 기프티콘 상품의 교환 기간을 연장할 수 있나요?
구매한 모바일쿠폰 상품의 이용 기간은 연장할 수 없습니다.
상품의 이용 기간은 구입한 날부터 계산이 되고, 기간이 종료되면 사용이 불가능하니 반드시 기간 내에 사용해 주세요. -
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캐니를 모으는 방법을 알려주세요.
캐니는 교과서 학습, 프리미엄 학습, 서술형 첨삭, 화상 및 라이브 수업이나, 공득이 퀘스트 참여를 통해서 획득할 수 있습니다.
학습을 통해 받는 스탬프에 따라 받을 수 있는 캐니가 다르며, 공득이랜드 > 캐니 모으는 방법 페이지에서 항목별 캐니 정보를 확인할 수 있습니다.







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