고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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결제/배송/환불초/중등
구입한 교재가 제대로 배송되고 있는지 확인하려면 어떻게 하죠?
'마이페이지 > 주문·배송조회' 메뉴로 이동하시면 강좌와 교재의 구입내역을 보실 수 있습니다.
구입 내역 목록의 '관리' 부분에서 [배송상태 보기] 버튼을 클릭 후
생성된 팝업창에서 구매하신 교재의 배송상태를 확인하실 수 있습니다. -
결제/배송/환불초/중등
교재 배송조회에서 교재가 발송이 안되고 있는데 어떻게 하나요?
마이페이지 > 주문/배송조회' 메뉴로 이동하시면
강좌와 교재의 구입내역 확인이 가능합니다.
간혹, 교재가 일시 품절이나 배송업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있으며
이러한 경우에는 미리 공지를 통해 알려드립니다.
결제 후 3일 이내에 '배송준비'로 상태가 변경되지 않으면 고객센터(1588-6563)로 문의하여 주시기 바랍니다. -
결제/배송/환불초/중등
신용카드 결제는 어떻게 하면 되나요?
결제정보 입력 화면에서 '신용카드'를 선택하시고 [결제하기] 버튼을 클릭하면 결제를 위한 팝업화면이 열립니다.
안전결제(ISP)와 안심클릭, 일반카드결제의 3가지 결제방법 중
이용하고자 하는 신용카드가 해당하는 방법을 선택하여 결제 서비스를 선택하시면 됩니다.
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결제/배송/환불초/중등
인터넷 계좌이체는 어떻게 하면 되나요?
인터넷 계좌이체 서비스는 출금이체 방식에 의한 인터넷 상의 실시간 계좌이체 결제 서비스입니다.
실시간으로 결제가 이루어지며, 결제 결과도 자동으로 처리됩니다.
결제정보 입력 화면에서 '인터넷 계좌이체'를 선택하시고
[결제하기] 버튼을 클릭하면 결제를 위한 팝업창이 생성됩니다.
이 페이지에서 예금을 인출할 거래 은행을 선택하시고, 계좌정보를 입력하여 [다음]을 클릭하시면,
이체가 시행됩니다.
※ 30만원 이상 금액 결제 시 공인인증서가 필요합니다.
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