고객센터
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결제/배송/환불초/중등
무통장 입금은 어떻게 하면 되나요?
무통장 입금은 결제 시 1인 1계좌가 주어져 가상의 계좌에 입금을 하는 방식입니다.
결제정보 입력 화면에서 무통장입금을 선택하시고 [결제하기] 버튼을 클릭 후 약관 동의 하시면 결제를 위한 화면이 열립니다.
이 곳에서 입금 마감 기한을 확인하신 후, 입금자 이름, 입금 은행을 선택하세요.
주문완료 단계에 표시된 입금계좌로 입금 마감 기한까지 온라인 송금, 무통장입금 등의 방법으로 입금 하시면 됩니다.
※ 해당 계좌는 가상계좌로 구 ATM기기에서 이용이 되지 않습니다. -
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인터넷 계좌이체와 무통장입금은 무엇이 다른가요?
인터넷 계좌이체 - 결제 시 입력하시는 계좌에서 공인 인증 후 출금되는 결제방법입니다.
무통장입금 - 생성된 가상계좌에 온라인송금, 무통장입금 등의 방법으로 입금하는 결제방법입니다. -
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신용카드 사용 내역을 확인하려면 어떻게 하나요?
온리원의 지불대행업체인 KCP와 LG U+ 홈페이지에서 결제하신 카드번호로 사용하신 거래내역을 조회하실 수 있습니다.
1> KCP로 결제하셨을 경우
1. KCP 전자결제 [홈페이지>고객센터>거래내역조회] 를 접속하세요. (메뉴 클릭 시 이동합니다.)
2. 해당 메뉴에서 신용카드 정보를 입력후 조회 가능합니다.
2> LG U+로 결제하셨을 경우
1. LG U+ 전자결제 [홈페이지>고객지원>거래내역조회] 를 접속하세요. (메뉴 클릭 시 이동합니다.)
2. 해당 메뉴에서 신용카드 정보를 입력후 조회 가능합니다.
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신용카드 결제시에 지불 입력창이 확인되지 않아요.
온리원의 지불 프로그램 플러그인이 제대로 설치가 안된 경우입니다.
지불입력창이 나오지 않을 경우 인터넷 익스플로러 보안설정을 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 메뉴에서 '도구>인터넷 옵션>보안' 탭을 열고 사용자 지정 수준 버튼을 클릭합니다.
① 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
② 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
③ 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 스크립트 → 확인 으로 수정합니다.
④ 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 → 사용 으로 수정합니다.
⑤ ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 → 사용 으로 수정합니다.
인터넷 익스플로러를 종료후 다시 시작해주시기 바랍니다.
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