고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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무료체험초/중등
일반기기에서 온리원 레슨, 온리원 라이브 APP을 설치하였는데, 무료체험은 어떻게 하나요?
온리원 라이브, 온리원 레슨은 APP에서 회원가입 후 바로 초등, 중등 서비스를 즉시 무료체험해보실 수 있습니다. -
전용기기/일반기기초/중등
일반기기 APP에서도 기존 온리원 아이디로 로그인할 수 있나요?
APP 로그인 화면에서 온리원 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인할 수 있습니다. 아이디 저장 기능을 이용할 수 있으며, 아이디 찾기와 비밀번호 재발급 기능도 제공됩니다. -
전용기기/일반기기초/중등
APP을 설치하면 처음에 어떤 화면이 나오나요?
온리원 라이브, 온리원 레슨, 온리원 레슨 앱 시리즈 APP을 처음 실행하면 APP 이용에 필요한 권한 안내와 서비스 소개 화면을 거쳐 로그인할 수 있습니다.
서비스 소개에서는 새로운 학습 서비스에 대한 안내가 제공됩니다. -
전용기기/일반기기초/중등
전용기기와 일반기기 APP의 차이는 무엇인가요?
전용기기는 온리원 전용 학습기에 APP이 설치되어 있으며, 일반기기 APP은 개인 기기에서 이용할 수 있도록 확장된 APP입니다.
두 APP 모두 개편된 온리원 학습 환경을 제공하지만, 일부 메뉴 이동 방식과 기기 설정 기능은 APP에 따라 다를 수 있습니다. -
학습 서비스중등
온리원 레슨 앱 시리즈는 무엇인가요?
온리원 레슨 앱 시리즈는 교재+강의+AI 메타인지 코치가 하나로 집약된 APP입니다.
별도의 교재 구매 없이 APP에서 강의와 학습 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. -
전용기기/일반기기초/중등
온리원 라이브 APP, 온리원 레슨 APP, 온리원 레슨 앱 시리즈는 어떻게 이용할 수 있나요?
온리원 라이브 APP, 온리원 레슨 APP, 레슨 앱 시리즈는 무료체험 회원 또는 학습상품을 구매한 회원만 로그인 하여 이용하실 수 있습니다.
다만, 온리원 레슨 전과목 종합반 수강생의 경우 온리원 레슨 APP 시리즈를 별도 구매 없이 모두 이용할 수 있습니다. -
전용기기/일반기기초등
일반기기에 설치하는 온리원 라이브 APP은 어떤 기기와 OS 버전에서 이용할 수 있나요?
온리원 라이브 APP은 아래 권장 기종과 OS 버전에서 이용하실 수 있습니다.
[AOS 권장 기종]
1. 권장 사양: Android 10(API Level 29) 이상, 10.4인치 이상
2. 권장 기종:
Galaxy Tab S10 Lite · S10 FE · S10 FE+ · S11
Galaxy Tab S8 · S8+ · S8 Ultra · S9 · S9+
Galaxy Tab S6 Lite
Galaxy Tab A8 · A9+ · A11+
*권장 기종이 아닌 기기를 사용할 경우 일부 학습 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며, 문의 및 기술지원이 제한될 수 있습니다. 구매 전 보유 기기가 권장 기종에 해당하는지 반드시 확인해 주세요.
*안드로이드는 [설정 > 디바이스 정보 > 소프트웨어 정보]에서 현재 OS 버전을 확인하실 수 있습니다. -
전용기기/일반기기중등
일반기기에 설치하는 온리원 레슨과 온리원 레슨 앱 시리즈는 어떤 기기와 OS 버전에서 이용할 수 있나요?
온리원 레슨 APP과 온리원 레슨 앱 시리즈는 아래 권장 기종과 OS 버전에서 이용하실 수 있습니다.
[AOS 권장 기종]
1. 권장 사양: Android 10(API Level 29) 이상, 10.4인치 이상
2. 권장 기종:
Galaxy Tab S10 Lite · S10 FE · S10 FE+ · S11
Galaxy Tab S8 · S8+ · S8 Ultra · S9 · S9+
Galaxy Tab S6 Lite
Galaxy Tab A8 · A9+ · A11+
[iOS 권장 기종]
1. 권장 사양: iPadOS 26 이상, 10인치 이상
2. 권장 기종:
- iPad : 8 · 9 · 10 · 11세대
- iPad Air : 3 · 4 · 5세대
- iPad Air 11” : 6 · 7세대
- iPad Air 13” : 6 · 7세대
- iPad Pro 11” : 2 · 3 · 4 · 5 · 6세대
- iPad Pro 12.9” : 4 · 5 · 6세대
- iPad Pro 13” : 7 · 8세대
※ iPad mini(8.3”)는 10인치 미만으로 제외
*권장 기종이 아닌 기기를 사용할 경우 일부 학습 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있으며, 문의 및 기술지원이 제한될 수 있습니다. 구매 전 보유 기기가 권장 기종에 해당하는지 반드시 확인해 주세요.
*현재 OS 정보는 아래 경로를 통해 확인하실 수 있습니다.
- 안드로이드 : [설정 > 디바이스 정보 > 소프트웨어 정보]
- iOS : [설정 > 일반 > 정보] -
전용기기/일반기기초등
전용기기에서만 제공되는 기능이 있나요?
네. 현재 설계 기준으로 온리원 라이브/온리원 레슨 전환 기능과 일부 설정 기능은 전용기기에서만 제공됩니다. 이용 중인 APP 및 기기에 따라 노출되는 메뉴가 다를 수 있습니다. -
전용기기/일반기기초등
온리원 라이브 APP을 처음 이용할 때 기기 권한을 설정해야 하나요?
네. 온리원 라이브 APP에서는 원활한 서비스 이용을 위해 사진·동영상·파일, 카메라, 마이크 등 필요한 기능의 접근 권한을 직접 허용해야 할 수 있습니다.







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