고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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전용기기중등
배속 기능이 제공 되나요?
네. 강의 수강 시, 0.6~2.0까지 배속 기능을 이용하실 수 있습니다. -
전용기기중등
강의 다운로드는 횟수 제한이 있나요?
강의 다운로드는 1강의 당 최대 3회까지 가능하고 온리원이 서비스 하는 전체 모바일 기기 다운로드 횟수와 합산되어 체크됩니다. (통합 3회까지 가능) -
전용기기중등
앱에서 다운받은 강의는 언제까지 들을 수 있나요?
다운받은 강의의 유효기간은 수강기간과 동일합니다. -
전용기기중등
앱 설치 후 학습관리 SMS가 오지 않습니다.
앱 설치 후 최초 로그인 시, SMS와 PUSH 알림기능이 중복으로 동작하는 것을 막기 위해 기존에 설정한 SMS 학습관리가 모두 "수신 안함"으로 자동 변경되며(기존 SMS 학습관리 설정 내역이 있을 경우) 이후 부터는 앱을 통한 PUSH 알림으로 학습 관리 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
다만, PUSH 알림이 아닌 기존 SMS 학습관리를 원하실 경우 [온라인강의실 > 맞춤학습관리 > 학습관리 설정 > SMS 학습관리]에서 다시 "수신" 설정이 가능합니다.
이 경우 PUSH 알림과 SMS를 동시에 받을 수 있으니 앱 [환경설정]에서 꼭 PUSH 설정을 해제해 주세요.
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