고객센터
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결제/배송/환불초/중등
환불 요청 시 왜 부모님의 동의가 필요한가요?
부모님과 상의하지 않고 강좌 및 교재를 환불하여
다른 용도로 사용하는 등의 문제를 미연에 방지하고자 부모님의 확인 절차를 두고 있습니다.
이 점 미성년 회원님들의 양해와 협조를 부탁드립니다. -
결제/배송/환불초/중등
결제 방법에 따른 환불수단은 어떻게 되나요?
결제하신 방법에 따른 환불수단은 다음의 범위 내에서 선택하실 수 있습니다.
단, 환불 확인 절차에 따라 미성년의 회원은 부모님과 확인이 되어야 환불이 가능합니다.
A. 신용카드로 구매: 신용카드 취소 또는 충전 캐쉬로 적립, 현금 입금 중 선택
B. 인터넷 계좌이체, 무통장입금, 충전캐쉬로 구매: 충전 캐쉬로 적립, 또는 현금 입금 중 선택
※쿠폰 및 온리원 포인트로 혼합하여 결제된 금액 부분은 환불대상금액에서 제외됩니다. -
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교재를 주문하면 언제 받을 수 있나요?
평일(월~금) 오후 3시까지 결제가 완료되면 당일 발송되고 1~2일 후 수령 가능합니다.
평일(월~목) 오후 3시 이후에 결제가 완료되면 다음날 발송되어 구매일로부터 2~3일 후 수령 가능합니다.
단, 금요일 오후 3시 이후 주문건은 월요일 출고됩니다.
※오후 3시 이후 익일 오전 9시까지 주문건 : 오전 9시 발송
공휴일에 결제가 완료되면 다음 평일에 발송되고 1~2일 정도 후에 도착합니다.
(지방, 섬 등의 산간지역, 배송지의 배송 물량이 많은 경우 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.)
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동일 교재는 1회 최대 몇 권까지 구입이 가능한가요?
온리원 교재몰에서 교재 구매가 가능합니다.
교재 구매수량은 결제페이지에서 조정가능하며
동일 교재는 1회 최대 5권까지만 구입이 가능합니다.
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갑자기 로그아웃이 되었어요. 왜 이런 현상이 생기나요?
온리원은 회원님의 개인정보 및 컨텐츠 이용정보의 보호를 위해
일정 시간 동안 사이트 이용이 없을 경우 자동으로 로그아웃 되어집니다.
(화면이동 및 정보 입력없이 화면이 고정 된 경우를 말합니다)
이러한 경우 로그인 화면으로 이동하여 다시 로그인하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다. -
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회원가입은 어떻게 하나요?
온리원의 회원가입은 무료입니다.
온리원은 통합회원정보로 관리되어집니다.
따라서 기존에 (주)비상서점, (주)비상교육 회원으로 가입되어 있는 경우에는
별도의 가입절차 없이 온리원 사이트를 이용하실 수 있습니다.
▒ 회원가입 절차
① PC 화면 오른쪽 로그인 버튼 옆에 [회원가입] 버튼을 클릭하여 들어갑니다.
② 가입유형과 약관동의, 회원가입 양식을 입력하여 줍니다.
③ 신규 가입하신 회원은 온리원은 물론 (주)비상서점, (주)비상교육 회원에 동시 가입됩니다.
▶ 회원가입하러 가기 -
회원가입/정보초/중등
아이디/비밀번호가 생각나지 않는데 어떻게 해야하나요?
* 아이디 / 비밀번호 찾기
① PC 화면 상단 로그인 버튼을 클릭하고 아이디 찾기 혹은 비밀번호 재발급을 클릭하세요. (모바일의 경우 좌측 상단 햄버거메뉴에서 로그인 버튼 클릭하여 아이디 찾기 혹은 비밀번호 재발급 누르기)
② E-mail, 전화번호로 아이디/비밀번호 찾기
가) 이름과 회원가입시 입력한 E-mail 또는 휴대전화번호를 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.
나) 비밀번호는 아이디/이름/E-mail 또는 전화번호를 입력해주시면 임시비밀번호를 재발급해드립니다. 임시비밀번호로 로그인 후 비밀번호를 재설정하시면 됩니다.
(단, 회원가입시 입력한 정보가 생각나지 않는다면, 고객센터로 문의해주세요.)
③ 회원님의 정보가 확인되면 바로 홈페이지에서 바로 회원님의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
▶ 아이디/비밀번호 찾기 -
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회원에서 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?
온리원 회원은 비상 통합회원으로 관리됩니다.
온리원 탈퇴 시
1. 온리원 (www.only1.co.kr)
2. 비상닷컴 (www.visang.com) 의 모든 회원정보가 모두 삭제됩니다.
아울러 회원자격으로 보유중인 온리원 포인트/씨앗지수/캐시/쿠폰/캐니/적립금 등의
비상회원에게 제공되는 혜택 및 정보들이 모두 소멸되며, 가입 후 7일 이후 탈퇴가 가능하며,
탈퇴 후 180일간 비상닷컴/온리원 사이트에 재 가입하실 수 없습니다. (동일 아이디 사용 불가)
비상 통합회원에서 탈퇴하려면
'마이페이지 > 회원정보수정 > 회원탈퇴' 메뉴로 들어가서 '회원탈퇴하기'를 신청하시면 됩니다.
※ 수강기간이 남아있거나 무료체험 진행 중인 회원님은 온라인 탈퇴가 불가능하오니 고객센터(1588-6563)로 문의해 주시기 바랍니다.
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회원정보를 변경하고 싶어요.
회원정보 변경은 온리원 홈페이지 [마이페이지 > 회원정보 수정] 페이지에서 확인 및 수정이 가능합니다.
단, 회원정보 중 회원유형, 이름, 아이디 항목은 수정할 수 없습니다.
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기존에 비상교육 온라인 회원인데, 온리원에 다시 가입해야 하나요?
비상교육의 회원관리는 통합회원관리입니다.
비상닷컴 사이트 (www.visang.com/) 에 회원가입이 되어진 계정이 있다면, 별도의 가입절차 없이 온리원 사이트를 이용하실 수 있습니다.







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