고객센터
-
결제/배송/환불초/중등
인터넷 계좌이체는 어떻게 하면 되나요?
인터넷 계좌이체 서비스는 출금이체 방식에 의한 인터넷 상의 실시간 계좌이체 결제 서비스입니다.
실시간으로 결제가 이루어지며, 결제 결과도 자동으로 처리됩니다.
결제정보 입력 화면에서 '인터넷 계좌이체'를 선택하시고
[결제하기] 버튼을 클릭하면 결제를 위한 팝업창이 생성됩니다.
이 페이지에서 예금을 인출할 거래 은행을 선택하시고, 계좌정보를 입력하여 [다음]을 클릭하시면,
이체가 시행됩니다.
※ 30만원 이상 금액 결제 시 공인인증서가 필요합니다. -
결제/배송/환불초/중등
무통장 입금은 어떻게 하면 되나요?
무통장 입금은 결제 시 1인 1계좌가 주어져 가상의 계좌에 입금을 하는 방식입니다.
결제정보 입력 화면에서 무통장입금을 선택하시고 [결제하기] 버튼을 클릭 후 약관 동의 하시면 결제를 위한 화면이 열립니다.
이 곳에서 입금 마감 기한을 확인하신 후, 입금자 이름, 입금 은행을 선택하세요.
주문완료 단계에 표시된 입금계좌로 입금 마감 기한까지 온라인 송금, 무통장입금 등의 방법으로 입금 하시면 됩니다.
※ 해당 계좌는 가상계좌로 구 ATM기기에서 이용이 되지 않습니다. -
결제/배송/환불초/중등
인터넷 계좌이체와 무통장입금은 무엇이 다른가요?
인터넷 계좌이체 - 결제 시 입력하시는 계좌에서 공인 인증 후 출금되는 결제방법입니다.
무통장입금 - 생성된 가상계좌에 온라인송금, 무통장입금 등의 방법으로 입금하는 결제방법입니다. -
결제/배송/환불초/중등
신용카드 사용 내역을 확인하려면 어떻게 하나요?
온리원의 지불대행업체인 KCP와 LG U+ 홈페이지에서 결제하신 카드번호로 사용하신 거래내역을 조회하실 수 있습니다.
1> KCP로 결제하셨을 경우
1. KCP 전자결제 [홈페이지>고객센터>거래내역조회] 를 접속하세요. (메뉴 클릭 시 이동합니다.)
2. 해당 메뉴에서 신용카드 정보를 입력후 조회 가능합니다.
2> LG U+로 결제하셨을 경우
1. LG U+ 전자결제 [홈페이지>고객지원>거래내역조회] 를 접속하세요. (메뉴 클릭 시 이동합니다.)
2. 해당 메뉴에서 신용카드 정보를 입력후 조회 가능합니다.

-
결제/배송/환불초/중등
신용카드 결제시에 지불 입력창이 확인되지 않아요.
온리원의 지불 프로그램 플러그인이 제대로 설치가 안된 경우입니다.
지불입력창이 나오지 않을 경우 인터넷 익스플로러 보안설정을 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 메뉴에서 '도구>인터넷 옵션>보안' 탭을 열고 사용자 지정 수준 버튼을 클릭합니다.
① 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
② 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
③ 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 스크립트 → 확인 으로 수정합니다.
④ 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 → 사용 으로 수정합니다.
⑤ ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 → 사용 으로 수정합니다.
인터넷 익스플로러를 종료후 다시 시작해주시기 바랍니다. -
결제/배송/환불초/중등
결제 시 입력한 금융 정보는 안전하게 보호 되나요?
온리원에서 결제를 위해 회원님이 제공하신 금융 정보는 암호화 프로그램을 통해 안전하게 전송되며,
승인이 된 결제에 대한 금융정보는 온리원에서 별도로 보관하지 않으므로 정보 유출에 대해 염려하지 않으셔도 됩니다. -
결제/배송/환불초/중등
안심클릭서비스란 무엇인가요?
안전결제(ISP)는 기존 전자상거래 이용시
매번 카드정보(카드번호, 유효기간, 비밀번호, 주민등록번호)를 입력함으로써 발생될 수 있는 위험을 없애고,
동시에 인증서 설치 한번만으로 보다 간편하게 전자상거래를 이용할 수 있는 안전한 결제방식입니다.안전결제(ISP)는 국민, 비씨, 우리카드로 결제시 반드시 필요합니다.
또한, 인터넷안전결제(ISP)를 이용해 30만원 이상 결제시
추가로 공인인증서를 통한 본인 확인을 거쳐야만 결제를 하실 수 있습니다. -
결제/배송/환불초/중등
안심클릭을 가입하기 위해서는 카드를 새로 발급 받아야 하나요?
안심클릭을 가입하기 위해서는 카드를 새로 발급 받지 않아도 되며,
현재 이용중인 카드정보를 등록하여 이용가능합니다. -
결제/배송/환불초/중등
안심클릭은 어디서 신청하나요?
이용중인 신용카드의 홈페이지 '안심클릭서비스' 메뉴에서 안내된 사항에 따라 신청하실 수 있습니다.
① '안심클릭' 이용등록
② 신용카드번호, 안심클릭 비밀번호(신용카드 비밀번호 아님) 입력 결제 처리
(주민번호, 카드비밀번호, 유효기간 등 입력 삭제) -
결제/배송/환불초/중등
안심클릭에 반드시 가입해야 하는 이유는 무엇인가요?
인터넷 결제 시 본인확인의 안정성을 강화하고, 신용정보보호를 위해 반드시 가입하셔야 합니다.
안심클릭 사용에 관한 자세한 사항은 카드사별 안심클릭 사용 현황을 참조하시기 바랍니다.
>> 카드사별 안심클릭 사용 현황 보기







.png)