고객센터
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강의수강/동영상중등
일시정지는 어떻게 하나요?
* 일시정지는 강좌 당 1회 최대 14일까지 무료신청 가능합니다.
* 온라인 강의실 - 수강중인 강좌 - 수강기간을 클릭해서 직접 신청하면 됩니다.
* 수강종료일에는 일시정지 할 수 없으며 정지기간 중 해지를 원할 경우
"수강정지중" 버튼을 클릭하면 해지 가능합니다.
단, 온리원종합반 상품은 기간제 상품인 관계로 기간 연장 및 일시정지가 불가합니다. -
강의수강/동영상중등
콕 강의 서비스는 무엇인가요?
콕 서비스는 한개의 강의 내에서 "개념별", "문제별"로 각각 핵심 내용을사용자가 원하는 부분을 찾아 바로 수강하는 서비스 입니다.
단, 국/영/수/사/과 과목만 제공하며 홈페이지 오른쪽 상단에서 교재 또는 키워드로
간편하게 강의를 검색하여 이용할 수 있습니다. -
강의수강/동영상중등
학습계획 달성했는데 100%로 나오지 않아요.
온리원에서는 효율적인 학습에 도움이 되는 주간/월간 학습계획을 통해
회원님의 공부습관에 도움을 드리고 있습니다.
정상적으로는 주간/월간학습계획을 통하여
설정하신 학습계획일에 수강달성 시 수강률에 표시가 됩니다.
하지만, 달성을 하셨는데 수강률에 변화가 없다면
학습계획 당일에 해당하는 강의를 수강하셨는 지 확인해주시길 바랍니다.
ex) [1월 1일 1강 수강계획일때]
1월 1일 1강 수강완료 -> 진도율 100%
1월 2일 1강 수강완료 -> 진도율 0%
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강의수강/동영상중등
수강완료했는데 학습진도는 100% 가 아니에요.
강의에 존재하는 학습진도의 진행률은 실제 동영상 재생시간(재생시간 누적)을 표시합니다.
ex) [100분 강의]
100분 강의 정상플레이 수강완료 시 - 학습진도 100%
2 배속 100분 강의 플레이 수강완료 시 - 실제 수강시간 학습진도 50%
스타플레이어를 통해 배속기능을 이용하셨다면 실제 수강시간이 표시되므로,
수강완료와 학습진도의 진행률은 다를 수 있습니다.
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강의/교재 신청중등
수강시작일을 변경하고 싶어요.
강좌 수강신청 마지막 결제페이지에서 희망오픈일(수강시작일)을 7일 기한내로 선택할 수 있습니다.
수강시작일을 잘못 지정한 경우, 수강 시작 전 '온라인 강의실' 에서 수강시작일 변경이 가능하며
이미 수강시작일이 경과된 경우에는 고객센터 1588-6563에서 수강 이력이 없을 경우 변경해드립니다.
(단, 결제일로부터 7일 기간내 변경 가능) -
강의/교재 신청초/중등
온리원 홈페이지에서 강좌를 검색하려면 어떻게 해야하나요?
▶ 온리원 강좌 빨리 찾기
- 온리원 홈페이지 [온리원 레슨 > 내신학습/영어전문/수학전문/고등대비 > 강좌리스트]에서 학년, 과목, 출판사, 선생님 등 원하는 조건으로 검색할 수 있습니다.
원하는 조건에 맞게 선택 되어진 강좌 목록에서 강좌에 대한 간략 정보를 볼 수 있으며, 강좌에 대한 상세 정보를 보려면, 강좌명을 클릭하면 됩니다.
▶ 내신학습 강좌찾기
- 중등 내신강좌 및 특강, 인증시험등의 각종 내신대비 강좌 검색이 가능합니다.
▶ 시험대비 강좌찾기
- 중간/기말고사, 서술형/수행평가, 영어듣기평가 등 각종 평가에 대한 분야별 검색이 가능합니다.
▶ 국영수 전문 강좌찾기
- 영역별, 수준별 강좌 검색으로 난이도에 맞는 강좌 검색이 가능합니다.
심화/ 경시 강좌도 준비되어 있어 상위 난이도의 강좌 검색이 용이합니다.
▶ 선생님별로 찾기
- [선생님 > 선생님 홈 > 전체 강좌]에서 온리원의 선생님별로 오픈중인 강좌 검색이 가능합니다.
▶ 교재별로 찾기
- 교재몰 > 학년별/브랜드별/영어전문 교재 등을 통해 교재 상세 페이지에 진입 후 하단 "이 교재로 강의하는 강좌"에서 원하는 교재로 강의하는 강좌를 확인할 수 있습니다. -
강의/교재 신청초/중등
온리원 홈페이지에서 강좌 구매는 어떻게 하나요?
▶ 장바구니 이용하여 구매하기
① 강좌 목록에서 원하는 강좌의 '선택' 항목에 체크하거나
강좌 상세정보 페이지에서 구매할 항목의 선택사항을 확인하신 후
[장바구니 담기] 버튼을 클릭하시면 강좌 및 교재가 장바구니에 담기게 됩니다.
② 강좌 또는 교재만을 따로 구입하시려면
강좌 상세정보 화면에서 구매 대상 항목이 제대로 선택되어 있는지 확인하신 후
[장바구니 담기] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
③ 장바구니 목록화면에서 구매하지 않을 상품은 [선택 삭제] 하시고,
[다른강좌 검색] 버튼을 클릭하여 계속 강좌를 검색하실 수 있습니다.
④ 구매할 상품을 모두 장바구니에 담으신 후 장바구니 목록 화면에서 [선택상품 결제하기] 버튼을 클릭하여
결제 정보를 입력하여 신청하시면 됩니다.
⑤ 장바구니에 담긴 상품은 1주일 동안만 보관됩니다.
▶ 바로 구매하기
① 검색한 강좌와 해당 교재를 바로 구매하시려면,
강좌 목록에서 원하는 강좌의 '선택' 항목에 체크하거나
강좌 상세정보 화면에서 구매할 항목의 선택사항을 확인하신 후
[바로 신청하기] 버튼을 클릭하시면 결제정보 입력 화면으로 이동합니다.
② 결제정보 입력 화면의 장바구니 목록에서 구매하지 않을 상품은 [선택 삭제] 하시고,
[다른강좌 검색] 버튼을 클릭하여 계속 강좌를 검색하실 수도 있습니다.
③ 결제정보를 모두 입력하신 후 [선택상품 결제하기] 하시면 됩니다.
구매관련 문의 사항은 고객지원센터(1588-6563)로 문의 주시기 바랍니다. -
강의/교재 신청초/중등
교재신청은 어떻게 하나요?
온리원 홈페이지에서 강좌와 관련된 교재를 다음의 두 가지 방법으로 구매하실 수 있습니다.
▶ 강좌에 해당하는 교재 신청
각 강좌 상세정보 화면에서 구매 항목의 '교재'에 체크한 후
[장바구니 담기] 또는 [바로 신청하기] 버튼을 클릭하여 결제를 진행하시면 됩니다.
강좌 신청과 동시에 교재를 구입하실 수 있으며, 교재만 별도 구입도 가능합니다.
▶ 교재를 중심으로 검색
사이트 상단의 "교재구매" 로 들어가시면 교재를 선택하여 구매하실 수 있습니다.
구입하고자 하는 교재의 [바로구매] 또는 [장바구니] 버튼을 클릭하여 결제를 진행하시면 됩니다. -
강의/교재 신청초/중등
맛보기 강좌는 무엇인가요?
맛보기 강좌는 수강신청하기 전에 강의의 일부 내용을 미리 체험할 수 있는 강좌입니다.
모든 선생님의 강좌는 맛보기 강의가 무료 제공됩니다.
강좌 정보 검색 시에 맛보기 강좌를 통해 강좌 오리엔테이션, 선생님의 강의 진행 성향등을 확인하시면 강좌를 선택에 많은 도움이 됩니다.
※ 맛보기 강의는 로그인하지 않으셔도 이용할 수 있습니다. -
강의/교재 신청중등
강좌 속성에 표기된 [완강], [촬영중] 아이콘은 어떤 의미인가요?
강좌의 촬영상태를 나타냅니다.
[완강] 아이콘은
해당 강좌에 모든 촬영이 끝났다는 의미입니다.
[촬영중] 아이콘은
내신 진도 강좌, 시험특강 등의 신규강좌에서 확인 가능하며 지속적으로 완강을 위해 업데이트 진행중인 강좌입니다.







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