고객센터
온리원 이용 시 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
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학습 서비스초등
라이브 수업으로 받은 캐니는 어디에서 확인할 수 있나요?
라이브 수업 완강으로 받은 10캐니와 연속 완강 보너스 50캐니는 캐니 통장에서 각각 '라이브 학습', '라이브 보너스' 내역으로 확인할 수 있습니다. -
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라이브 수업을 매일 들으면 추가 캐니를 받을 수 있나요?
네. 월요일부터 금요일까지 5일 연속으로 라이브 수업을 완강하면 금요일에 보너스 50캐니를 추가로 받을 수 있습니다. -
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라이브 수업을 완강하면 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
라이브 수업을 완강하면 학습 경험치 1, '공부했어요' 스탬프 1개, 10캐니를 받을 수 있습니다. 동일한 강의를 여러 번 수강해도 보상은 중복 지급되지 않습니다. -
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라이브 수업은 얼마나 들어야 완강으로 인정되나요?
실시간 라이브 강의에 입장한 후 10분 이상 연속으로 참여 후 리뷰 제출 완료 시 완강으로 인정됩니다. 중간에 퇴장한 뒤 다시 입장한 경우 이전 시청 시간은 합산되지 않습니다. 재방송과 다시보기 수강은 완강 대상에 포함되지 않습니다. -
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라이브 수업 중 채팅을 할 수 있나요?
네. 실시간 라이브에서는 채팅을 통해 수업에 참여할 수 있습니다. 채팅창에서는 선생님·관리자의 공지를 확인할 수 있으며, 스티커를 활용해 간편하게 반응할 수도 있습니다. -
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라이브 수업 중에는 어떤 활동을 할 수 있나요?
라이브 수업을 들으며 실시간 채팅과 퀴즈 등에 참여할 수 있습니다. 라이브 퀴즈는 객관식, O/X, 투표 등의 형태로 제공될 수 있습니다. -
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라이브 수업에 참여할 때 별도의 설정이 필요한가요?
최초 라이브 수업 입장 시 수업에서 사용할 닉네임을 설정합니다. 한 번 설정한 닉네임은 재입장 시에도 동일하게 사용되며, 이후 내 프로필 또는 라이브 다시보기 화면에서 변경할 수 있습니다.
추가로, 원활한 학습 이용을 위해 와이파이, 소리 설정을 확인해 주셔야 합니다. -
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라이브 수업은 언제부터 입장할 수 있나요?
라이브 수업은 수업 시작 10분 전부터 입장할 수 있습니다. 메인 화면의 [입장하기] 버튼을 선택하면 라이브 강의실에 입장할 수 있습니다. -
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오늘 진행되는 라이브 수업은 어디서 확인할 수 있나요?
온리원 라이브 메인 화면에서 오늘 진행되는 라이브 수업을 확인할 수 있습니다. 편성표에서는 라이브·재방송·다시보기 일정과 과목, 방송 시간을 확인할 수 있습니다. -
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라이브 수업은 언제 진행되나요?
라이브 수업은 월~금 평일에 진행되며, 3~4학년은 오후 7시, 5~6학년은 오후 8시에 수업이 시작됩니다. 토요일에는 재방송이 제공됩니다.
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